Verzending en Retourneren

Wil je wat bestellen bij Agrispeelgoed.nl en ben je benieuwd hoe de verzending in zijn werk gaat? Hier vind je alle informatie over onze verzendingen.

Onze levertijden
We leveren in Nederland en België. Al onze bestellingen worden verzonden via DPD. De levertijd is 1-3 werkdagen. Indien de bestelling op werkdagen voor 15:00 besteld wordt, dan verwerken wij die dezelfde dag nog(momenteel kan dit een dag langer duren wegens drukte). Vervolgens biedt DPD in bijna alle gevallen de volgende dag de bestelling aan bij het opgegeven afleveradres. Deze levertermijn geldt voor Nederland en België. 

Leverdagen
DPD bezorgt onze pakketten momenteel op werkdagen en zaterdag.

Track & Trace 
Alle bestellingen worden met Track & Trace verzonden. Zodra jouw producten zijn klaargemaakt voor verzending wordt er een Track & Trace code aangemaakt. Per e-mail word jij hiervan op de hoogte gebracht. Je zal meerdere e-mails krijgen over de status en verzending van jouw bestelling.

Komt het levermoment van DPD niet uit?
Komt het voorgestelde levermoment van DPD niet uit? Dat is geen probleem! Jij kan zelf via de link in de Track & Trace van DPD het moment van afleveren of de locatie van afleveren wijzigen. 

Verzendkosten

Verzendkosten
Binnen Nederland verzenden we jouw bestelling voor maar €5,25. Binnen België verzenden we jouw bestelling voor €7,50. Pakketjes bestemd voor Frankrijk wordt €12,95 in rekening gebracht door de vervoerder.

Rolly Toys XXL 
Voor de allergrootste Rolly Toys rekent de vervoerder een verhoogd verzendtarief. Hiervoor wordt een toeslag berekent die zichtbaar is in jouw winkelmandje en ook in de check-out. Momenteel wordt een toeslag van €25,- in rekening gebracht.

Afleveradres
Jij kunt zelf bepalen waar de bestelling geleverd wordt. Dit is al mogelijk om op te geven in de check out. Ook is het mogelijk om later via de verzendbevestiging van DPD het afleveradres te wijzigen naar bijvoorbeeld een pick-up point. 

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is helaas niet mogelijk je bestelling persoonlijk bij ons op te halen. Omdat wij een webshop zijn hebben wij geen winkel of afhaallocatie.

Wat als ik niet thuis ben?
Wanneer je niet thuis bent zal DPD het pakket meenemen en aan het eind van de dag beschikbaar stellen bij een Pick-up point van DPD. Eventueel is het mogelijk dat de bezorger het product bij een van de buren aflevert zodat jij zo snel mogelijk in bezit bent van jouw bestelde goederen. Hiervan zal je dan op de hoogte gebracht worden middels een briefje.

Retourneren

Heb je een bestelling gedaan en ben je niet tevreden over het product? Of is het product stuk gegaan binnen de garantie periode? Geen probleem, neem dit geval contact met ons op en dan lossen we dit meteen voor je op. 

AgriSpeelgoed.nl biedt jou altijd 60 dagen bedenktijd na het ontvangen van de bestelling. Zélfs 'daarom' vinden wij een geldige reden. Wel is het van belang dat de producten in de onbeschadigde en originele verpakking geretourneerd worden. 

Ben je niet tevreden of heb je teveel besteld? Zodra wij de goederen retour hebben ontvangen storten wij het geld naar je terug. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Heb je het product beschadigd ontvangen? Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via:

E-mail: [email protected]

Telefoonnummer: 085-0161022

Heb je toch liever je geld terug en is dit binnen 60 dagen na ontvangst? Geen probleem! In dit geval kun je het retourformulier invullen en de bestelling terug sturen. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag z.s.m. terugstorten op dezelfde wijze als de betaling heeft plaatsgevonden. Je kunt er vanuit gaan dat het bedrag binnen 14 dagen is teruggestort.

Je kunt je bestelling retourneren naar het volgende adres:

Bornholmstraat 62a
9723 AZ  Groningen
O.v.v. het ordernummer

Klik hier voor het retourformulier